STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho tài khoản và thói quen chơi của bạn

Chúng tôi tạo ra 21th để phục vụ người dùng Việt Nam muốn truy cập live casino, slot và sportsbook từ một tài khoản duy nhất, kết hợp...

Sảnh game đa dạng từ Evolution, Pragmatic Play và Asia GamingNạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và ZaloGiao diện mobile tối ưu cho mọi thiết bị

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu trải nghiệm mượt mà trên mobile

21th ra đời từ ý tưởng đơn giản: người dùng Việt Nam cần một nền tảng kết nối bàn live, slot feature và thị trường cá cược thể thao mà không phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. Chúng tôi xây dựng luồng tài khoản xoay quanh MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền trong vài giây, rồi chuyển giữa Evolution

Baccarat, Pragmatic Play slot và sportsbook chỉ bằng một cú chạm. Đội ngũ của chúng tôi thử nghiệm trên các mạng di động Việt Nam, điều chỉnh tốc độ stream và kích thước giao diện cho tới khi trải nghiệm mượt mà trên cả 4G lẫn Wi-Fi. Hôm nay, 21th hoạt động trên web và app, phục vụ bạn từ màn hình

điện thoại lúc đi làm đến desktop khi ở nhà, với dữ liệu tài khoản đồng bộ tức thì.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình 21th từ ngày đầu

Chúng tôi tập trung vào ba yếu tố mà người dùng Việt Nam yêu cầu nhiều nhất: sảnh game phong phú, thanh toán địa phương nhanh chóng và...

Cập nhật hôm nay

Sảnh game

Studio hàng đầu trong một lobby

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, Asia Gaming và hơn mười studio khác để mang bàn live, slot feature và crash game vào cùng một sảnh. Bạn mở Sweet Bonanza trên điện thoại, chuyển sang Speed Baccarat trên tablet và theo dõi kèo bóng đá trên desktop mà không cần đăng nhập lại. Mỗi studio được tích hợp trực tiếp qua API, đảm bảo tốc độ stream ổn định và dữ liệu kết quả đồng bộ ngay lập tức trên tài khoản của bạn.

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay làm nền tảng

Chúng tôi xây dựng hệ thống nạp rút xoay quanh ba phương thức thanh toán mà người dùng Việt Nam đã cài sẵn trên điện thoại. Khi bạn chọn nạp, cổng thanh toán mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn, xác nhận giao dịch bằng mã PIN và số dư xuất hiện trong tài khoản 21th sau vài giây. Rút tiền cũng theo quy trình tương tự: bạn gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh tài khoản và tiền về ví điện tử của bạn trong vòng vài giờ nếu không có vấn đề gì phát sinh.

Chính sách

Điều khoản minh bạch từ đầu

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ và chính sách rút tiền bằng tiếng Việt, liệt kê rõ thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh tài khoản. Bạn thấy chính xác số tiền cần đặt cược trước khi rút, thời gian xét duyệt trung bình và kênh liên hệ nếu có thắc mắc. Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi khi thay đổi quy trình và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng để bạn luôn nắm rõ.

21th is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 21th platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc mà chúng tôi vận hành hàng ngày

15+ studio

Studio game tích hợp trực tiếp vào lobby

3 phương thức

Thanh toán địa phương: MoMo, ZaloPay, VNPay

Tiếng Việt

Ngôn ngữ chính cho giao diện và hỗ trợ khách hàng

24/7

Live chat và Zalo sẵn sàng mỗi ngày trong tuần

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Những cách bạn liên hệ khi cần giúp đỡ

Chúng tôi mở ba kênh chính để bạn đặt câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc kỹ thuật. Mỗi kênh có...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo mật tài khoản

Người dùng muốn biết dữ liệu cá nhân được lưu trữ ra sao, giao dịch được mã hóa như thế nào và ai có quyền truy cập thông tin tài khoản. Chúng...

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi trang trên 21th.app chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và lệnh nạp rút đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa bên cạnh địa chỉ web khi truy cập, xác nhận kết nối an toàn trước khi nhập thông tin nhạy cảm.

Xác thực hai yếu tố qua SMS

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã xác minh của bạn. Bạn nhập mã trong vòng ba phút để hoàn tất thao tác, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được các thay đổi quan trọng. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố bắt buộc trong mục Bảo mật tài khoản.

Chính sách bảo mật bằng tiếng Việt

Chúng tôi liệt kê rõ loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và đối tác được chia sẻ trong tài liệu chính sách bảo mật. Bạn đọc từng điều khoản trước khi tạo tài khoản và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email xác nhận danh tính. Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi quý và thông báo thay đổi qua email.

Kiểm soát giới hạn tài khoản

Trong phần Quản lý tài khoản, bạn đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu. Hệ thống từ chối giao dịch nạp khi đạt ngưỡng, yêu cầu bạn chờ đến chu kỳ tiếp theo hoặc liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh. Bạn cũng đặt thời gian tạm ngừng tài khoản từ một tuần đến ba tháng nếu muốn nghỉ một thời gian.

Lịch sử giao dịch chi tiết

Mọi lệnh nạp, rút và cược đều ghi lại trong phần Lịch sử với dấu thời gian, số tiền, trạng thái và mã giao dịch. Bạn xuất file CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử, giúp phát hiện sai lệch nhanh chóng. Chúng tôi lưu lịch sử ba năm và cho phép tìm kiếm theo khoảng thời gian hoặc loại giao dịch.

Xác minh tài khoản một lần

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chụp màn hình ví điện tử có tên tài khoản. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai mươi bốn giờ và kích hoạt quyền rút tiền vĩnh viễn nếu thông tin khớp. Sau đó bạn không cần xác minh lại trừ khi thay đổi phương thức thanh toán.

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định qua thời gian

Người dùng muốn biết trải nghiệm hôm nay có giống trải nghiệm tuần sau hay không. Chúng tôi cam kết duy trì các yếu tố cốt lõi ổn...

Tốc độ nạp tiền

Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong vòng ba mươi giây kể từ khi bạn xác nhận trên ứng dụng ví. Số dư xuất hiện trong tài khoản 21th ngay sau khi chúng tôi nhận được webhook từ cổng thanh toán, không cần chờ xác nhận thủ công.

Thời gian rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng bốn giờ làm việc nếu tài khoản đã xác minh và không có vấn đề gì về điều khoản đặt cược. Tiền về ví điện tử của bạn trong vài giờ tiếp theo, tùy thuộc vào tốc độ xử lý của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Chất lượng stream live casino

Bàn Evolution và Asia Gaming stream ở độ phân giải 720p trên kết nối 4G ổn định, tự động hạ xuống 480p nếu băng thông yếu để tránh giật lag. Bạn chuyển đổi góc nhìn camera hoặc xem nhiều bàn cùng lúc trên tablet và desktop mà không làm chậm tốc độ.

Tỷ lệ trả thưởng slot

Mỗi slot từ Pragmatic Play, NetEnt và các studio khác hiển thị RTP chính xác trong phần mô tả game. Chúng tôi không điều chỉnh RTP, giá trị bạn thấy là giá trị mà studio công bố và kiểm toán viên độc lập xác minh hàng tháng.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ live chat và Zalo đều sử dụng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính, trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán và chương trình khuyến mãi mà không cần chuyển sang tiếng Anh. Bạn nhận được hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu ngay từ tin nhắn đầu tiên.

Giao diện mobile

Trang web 21th.app tự động co giãn theo kích thước màn hình điện thoại, giữ các nút nạp rút, sảnh game và menu tài khoản ở vị trí cố định để bạn thao tác nhanh. Chúng tôi kiểm tra trên iOS và Android mỗi tuần để đảm bảo không có lỗi hiển thị sau mỗi lần cập nhật trình duyệt.

Cập nhật chính sách

Khi thay đổi điều khoản hoặc quy trình xác minh, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và đăng bản so sánh trong phần Trung tâm trợ giúp. Bạn đọc chính xác nội dung thay đổi trước khi áp dụng, không bị bất ngờ khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Những yếu tố nhìn thấy ngay khi bạn mở 21th

Chúng tôi xây dựng 21th với những yếu tố dễ nhận diện giúp bạn biết mình đang ở đâu và làm gì tiếp theo. Từ màu...

Thanh điều hướng cố định

Thanh menu nằm ở đầu màn hình desktop và dưới cùng trên mobile, luôn hiển thị biểu tượng Sảnh game, Nạp tiền, Tài khoản và Hỗ trợ. Bạn chuyển giữa các phần chỉ bằng một cú nhấp hoặc chạm mà không cần cuộn trang, giúp tiết kiệm thời gian khi muốn kiểm tra số dư hoặc mở game mới. Thanh này giữ nguyên vị trí ngay cả khi bạn đang trong ván bài hoặc vòng quay slot.

Sắp xếp sảnh theo studio

Sảnh game chia thành các tab Evolution, Pragmatic Play, Asia Gaming và studio khác, giúp bạn tìm đúng nhà cung cấp quen thuộc ngay lập tức. Bên trong mỗi tab, game sắp xếp theo độ phổ biến hoặc theo thể loại baccarat, roulette, slot, crash để bạn không phải lướt quá nhiều. Chúng tôi cập nhật thứ tự mỗi tuần dựa trên số lượng người chơi và phản hồi từ khách hàng.

Mã màu xanh dương và trắng

Giao diện chính sử dụng nền xanh dương đậm cho header và sidebar, chữ trắng cho tiêu đề, nền trắng cho nội dung chính. Màu cam xuất hiện trên các nút hành động như Nạp tiền, Rút tiền và Mở game, giúp bạn nhận diện ngay chỗ cần nhấn. Chúng tôi kiểm tra độ tương phản để chữ rõ ràng cả trong điều kiện ánh sáng ngoài trời lẫn ban đêm.

Hiển thị số dư thời gian thực

Góc phải trên cùng của màn hình luôn hiển thị số dư tài khoản hiện tại, cập nhật tức thì sau mỗi lần đặt cược hoặc nạp rút. Bạn nhấn vào số dư để mở trang Lịch sử giao dịch và xem chi tiết từng khoản thay đổi. Trên mobile, số dư rút gọn thành biểu tượng ví, chạm để mở rộng thông tin đầy đủ mà không che khuất nội dung game.

Bảng khuyến mãi nổi bật

Trang chủ đặt một banner xoay chiều giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang chạy, như thưởng nạp đầu tuần, hoàn tiền slot hoặc giải đấu baccarat. Bạn nhấn vào banner để đọc điều kiện đầy đủ và nút Tham gia chuyển thẳng đến trang kích hoạt. Chúng tôi thay đổi banner mỗi thứ Hai để bạn luôn thấy ưu đãi mới nhất mà không phải tìm kiếm trong menu.

Chế độ ngang trên mobile

Khi xoay ngang điện thoại trong khi chơi live casino hoặc slot, giao diện tự động chuyển sang chế độ toàn màn hình, ẩn thanh menu để video game chiếm hết không gian. Bạn vuốt từ cạnh màn hình để gọi lại menu nạp rút hoặc tài khoản mà không cần thoát game. Chế độ này đặc biệt hữu ích cho bàn baccarat nhiều góc nhìn và slot có animation phức tạp.

Những gì người dùng hỏi về hành trình và định hướng của 21th

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì người dùng Việt Nam đã cài sẵn trên điện thoại và xác thực giao dịch bằng mã PIN nhanh hơn nhập số thẻ. Ví điện tử cũng giảm rủi ro gian lận và cho phép chúng tôi xử lý nạp rút nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng. Trong tương lai chúng tôi có thể bổ sung thêm ViettelPay nếu nhu cầu tăng cao.

Hiện tại chúng tôi tích hợp hơn mười lăm studio bao gồm Evolution, Pragmatic Play, Asia Gaming, NetEnt và Microgaming. Chúng tôi chọn studio dựa trên độ ổn định API, tốc độ stream, RTP minh bạch và danh mục game phù hợp với thị hiếu Việt Nam. Mỗi quý chúng tôi xem xét thêm studio mới nếu họ đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý.

Đội ngũ thiết kế sản phẩm và lập trình front-end của chúng tôi làm việc nội bộ, kiểm tra trên các thiết bị và mạng di động Việt Nam hàng tuần. Chúng tôi thu thập phản hồi từ người dùng qua khảo sát trong ứng dụng và điều chỉnh giao diện dựa trên hành vi thực tế, không dựa vào template có sẵn.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào người dùng Việt Nam để tối ưu ngôn ngữ, thanh toán và studio game phù hợp với khu vực này. Chúng tôi chưa có lịch trình cụ thể để mở rộng sang thị trường khác, nhưng sẽ thông báo công khai nếu quyết định thay đổi trong tương lai.

Chúng tôi phát hành ứng dụng Android dưới dạng file APK để người dùng tải trực tiếp từ trang web, tránh hạn chế từ cửa hàng ứng dụng. Apple yêu cầu mọi ứng dụng qua App Store và có chính sách nghiêm ngặt hơn về nội dung cá cược, nên hiện tại người dùng iOS truy cập qua trình duyệt Safari. Giao diện web của chúng tôi tối ưu cho Safari và hoạt động mượt mà như ứng dụng gốc.

Chúng tôi sử dụng CDN phân phối nội dung gần người dùng Việt Nam và đàm phán băng thông dự phòng với studio để giảm độ trễ. Video stream tự động điều chỉnh chất lượng từ 1080p xuống 480p tùy theo tốc độ mạng thực tế của bạn, đảm bảo không bị giật lag trong ván bài quan trọng.

Chúng tôi xem xét chính sách mỗi quý để phản ánh thay đổi công nghệ, phương thức thanh toán hoặc quy định pháp lý. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và đăng bản so sánh chi tiết trong Trung tâm trợ giúp để bạn biết chính xác nội dung thay đổi trước khi áp dụng.